STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

w Hotelu Miodowy Młyn

WERSJA SKRÓCONA

Mając na uwadze obowiązek prawny wynikający z przepisów Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, a także kierując się zapisami Konwencja o prawach dziecka oraz wytycznymi ONZ dotyczącymi biznesu i praw człowieka, Hotel Miodowy Młyn w Opatowie przyjmuje do stosowania niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich (SOM).

Dokument określa zasady i procedury obowiązujące w hotelu w przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka oraz działania prewencyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim małoletnim przebywającym w obiekcie.

Standardy uwzględniają również:

  • dzieci z niepełnosprawnościami,
  • dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi,
  • dzieci cudzoziemców, w tym objęte ochroną czasową.

PODSTAWY PRAWNE

Standardy opracowano w oparciu o:

  • Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich
  • Kodeks karny (w szczególności art. 197–200a, art. 207, art. 189a)
  • Kodeks rodzinny i opiekuńczy
  • Kodeks postępowania karnego
  • Kodeks wykroczeń
  • Ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych
  • Ustawa o przeciwdziałaniu narkomanii
  • Ustawa o ochronie danych osobowych
  • RODO

ZASADY OGÓLNE

  1. Hotel prowadzi działalność z poszanowaniem praw dziecka jako osoby szczególnie wrażliwej.
  2. Hotel realizuje zasady społecznej odpowiedzialności biznesu.
  3. Hotel ma obowiązek reagować i zawiadamiać organy ścigania o podejrzeniu przestępstwa wobec dziecka.
  4. Każdy pracownik przed rozpoczęciem pracy zapoznaje się z SOM i podpisuje stosowne oświadczenie.
  5. Hotel wyznacza Koordynatora ds. Ochrony Małoletnich.

ROZDZIAŁ I – PRACOWNICY HOTELU

1. Weryfikacja pracowników

Osoby mające bezpośredni kontakt z dziećmi podlegają:

  • obowiązkowemu sprawdzeniu w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym,
  • przedłożeniu informacji z Krajowego Rejestru Karnego,
  • złożeniu oświadczeń wymaganych przepisami ustawy z 13 maja 2016 r.

W przypadku podmiotów zewnętrznych (outsourcing, animatorzy, trenerzy, SPA) w umowie musi
znaleźć się zapis zobowiązujący wykonawcę do stosowania SOM oraz weryfikacji personelu.

2. Zasady bezpiecznych relacji pracownik–dziecko

Pracownik ma obowiązek:

  • traktować dziecko z szacunkiem,
  • komunikować się adekwatnie do wieku,
  • reagować na oznaki zagrożenia,
  • nie pozostawiać dziecka bez pomocy w sytuacji zagrożenia.

Bezwzględnie zakazane:

  • przemoc fizyczna i psychiczna,
  • relacje romantyczne i seksualne,
  • kontakt prywatny poza hotelem,
  • fotografowanie dziecka bez zgody,
  • proponowanie alkoholu, tytoniu, substancji niedozwolonych.

ROZDZIAŁ II – PROCEDURA IDENTYFIKACJI DZIECKA W RECEPCJI

Recepcja ma obowiązek ustalić:

1. Tożsamość dziecka.
2. Relację dziecka z osobą dorosłą.
3. Prawo osoby dorosłej do sprawowania opieki.

Procedura:

  • prośba o dokument dziecka (dowód, paszport, legitymacja, mObywatel),
  • w przypadku braku dokumentu – oświadczenie,
  • w przypadku wątpliwości – rozmowa z dzieckiem,
  • w sytuacji podejrzenia – powiadomienie przełożonego,
  • w razie zagrożenia – telefon 112.

Od momentu powzięcia wątpliwości dziecko i dorosły nie powinni pozostawać sami poza
zasięgiem wzroku personelu.

ROZDZIAŁ III – PROCEDURA W PRZYPADKU PODEJRZENIA KRZYWDZENIA

Za uzasadnione podejrzenie uznaje się m.in.:

  • ujawnienie przemocy przez dziecko,
  • ślady przemocy,
  • zachowanie dorosłego wskazujące na wykorzystywanie,
  • znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem dzieci.

Działania:

  1. Natychmiastowe powiadomienie przełożonego.
  2. W sytuacji zagrożenia – telefon 112.
  3. Zabezpieczenie monitoringu.
  4. Zapewnienie dziecku opieki.
  5. Sporządzenie notatki służbowej.
  6. Współpraca z Policją i Prokuraturą.

ROZDZIAŁ IV – PRZEMOC ZE STRONY RODZICA / OPIEKUNA

W przypadku przemocy fizycznej lub psychicznej:

  • stanowcza reakcja pracownika,
  • próba przerwania przemocy,
  • powiadomienie przełożonego,
  • w razie zagrożenia – Policja.

Pozostawienie dziecka poniżej 7 lat bez opieki może skutkować zawiadomieniem Policji zgodnie z art. 160 i 210 Kodeksu karnego.

KOORDYNATOR DS. OCHRONYMAŁOLETNICH

W Hotelu Miodowy Młyn funkcję Koordynatora pełni osoba zarządzająca hotelem

Zakres obowiązków:

  • szkolenia pracowników,
  • prowadzenie rejestru zdarzeń,
  • aktualizacja SOM co 2 lata,
  • kontakt z Policją i organami ścigania,
  • nadzór nad zgodnością z przepisami.

Dane kontaktowe Koordynatora są dostępne w recepcji hotelu.

MONITORING I AKTUALIZACJA

  • Przegląd SOM co 2 lata.
  • Ankieta wśród pracowników.
  • Aktualizacja zgodnie ze zmianami prawa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.
  2. Dokument jest dostępny:
  • na stronie www hotelu,
  • w recepcji,
  • w wersji skróconej dla dzieci.